Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Tiziri, édité par Thinhinane Ait Ramdane, entrepreneur individuel (SIRET 908 248 388 00021). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Tiziri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, l'adresse de livraison et le mode de paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site.

Article 5 – Livraison

Certains produits étant expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires, les délais de livraison peuvent varier selon les articles et sont précisés sur chaque fiche produit ou lors du passage de commande. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif ; un retard raisonnable ne pourra donner lieu à annulation de la commande ou à indemnisation.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire précisée sur le site. Sont exclus de ce droit les produits personnalisés, descellés pour des raisons d'hygiène, ou confectionnés selon les spécifications du client, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Article 7 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 – Service client

Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter Tiziri à l'adresse aitramdane.thinhinane@gmail.com.

Article 9 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, notamment via le dispositif de médiation de la consommation mentionné dans nos mentions légales.